Produit
À partir de quel âge ?
Nos jouets conviennent aux enfants dès 3 ans, sous la surveillance d'un adulte.
Quelle est la différence entre la baguette et le pistolet ?
La Baguette Magique à Eau possède un embout étoile amovible qui fait tournoyer l'eau en spirale étincelante ; retirez l'étoile et vous obtenez un jet classique. Le Pistolet à Eau mise sur une buse multi-jets qui déploie l'eau en éventail tournoyant, pour arroser plus loin et plus large. Les deux fonctionnent avec le même système à pompe.
Comment recharger ?
Rien à ouvrir ni à visser : plongez l'extrémité dans l'eau (piscine, bassine, seau) et tirez la poignée pour aspirer. Poussez ensuite pour lancer le jet. La recharge est instantanée.
Puis-je retirer l'effet spirale ?
Sur la baguette, oui : l'embout étoile est amovible. Retirez-le pour un jet d'eau classique, remettez-le pour retrouver la spirale.
De quelle matière sont faits les jouets ?
En plastique ABS, sans danger pour les enfants.
Livraison
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui : nous livrons partout dans le monde, et la livraison standard est offerte quel que soit le montant de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 24 à 48 h de préparation, puis 7 à 14 jours en France et dans l'UE, 10 à 20 jours pour le Royaume-Uni, la Suisse, l'Amérique du Nord, l'Australie et l'Asie développée, et 14 à 28 jours pour le reste du monde. Le détail est sur la page Livraison.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre lien de suivi. Plus de détails sur la page Suivi de commande.
Y a-t-il des frais de douane ?
Pour les commandes hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception selon votre pays. Ils restent à la charge du destinataire.
Paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Shopify Payments et ses partenaires : vos données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par notre boutique.
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Retours
Puis-je retourner le produit ?
Oui, vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours à compter de la réception. Les conditions sont détaillées sur la page Remboursement.
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Comment contacter le support ?
Via notre formulaire de contact. Nous vous répondons aussi vite que possible.